Wie betaalt de kapotte airco?

Hoe zit het bij mijn bedrijf nou eigenlijk met onderhoud, herstel en vernieuwing van bijvoorbeeld een airco?

Het is voorjaar en we kunnen weer genieten van zonnige dagen. Maar op kantoor merkt u dat het wel flink warm wordt. Eigenlijk best heel warm. Na enig speurwerk is de conclusie: de airco “staat in storing”. Goed, even de beheerder van het gebouw bellen, die zal het wel oplossen. Maar zijn reactie is anders dan u verwachtte: “Conform het huurcontract bent u zelf verantwoordelijk voor het onderhoud van deze installatie.
Goedemorgen. Klik.”

U bent niet de enige die dit onplezierige antwoord krijgt. Maar hoe zit dat nou eigenlijk met onderhoud, herstel en vernieuwing van bijvoorbeeld een airco?

De spelregels

Uitgaande van de laatste versie van het modelhuurcontract opgesteld door de Raad voor Onroerende Zaken (ROZ, januari 2015) wordt er onderscheid gemaakt tussen (dagelijks) onderhoud, herstel en vernieuwing van zaken die onderdeel uitmaken van het gehuurde.

De basisregel is klaarblijkelijk eenvoudig en terug te vinden in artikel 11 van de Algemene Bepalingen: de verhuurder draagt de kosten voor onderhoud, herstel en vernieuwing van constructieve onderdelen van het gehuurde, buitenschilderwerk en vernieuwing van onderdelen en vernieuwing (dus geen onderhoud en herstel!) van tot het gehuurde behorende installaties. Alle overige kosten met betrekking tot (dagelijks) onderhoud, herstel en vernieuwing komen dus voor rekening van huurder.

Behoort iets niet tot het gehuurde maar is het door de huurder zelf aangebracht, zoals bijvoorbeeld een extra airco in een serverruimte, dan zijn alle kosten gemoeid met onderhoud, herstel en vernieuwing voor rekening van huurder, tenzij u dat uiteraard anders heeft afgesproken.

De valkuilen

Op basis van bovenstaande spelregels draait u als huurder dus op voor flink wat kosten. Op zich geen ramp, maar wel van belang dat u zich vooraf beseft welke financiële risico’s u loopt. Weet u bijvoorbeeld dat u verantwoordelijk bent voor het vernieuwen van de buitenbeglazing als deze door ouderdom lek is geraakt?

Veel eigenaren van multi-tenant gebouwen zullen het dagelijks onderhoud in eigen beheer uitvoeren en de kosten hiervoor doorbelasten aan de huurders middels de servicekosten. In geval van een storing kunt u dan de beheerder bellen en hij zal e.e.a. dienen te verhelpen. Binnen welke termijn dit gebeurt is een andere vraag, maar hierover hebben we al eens uitvoerig geschreven.

Een alternatief is dat u zelf de regie houdt over het onderhoud en herstel van bijvoorbeeld de airco. Voordelen zijn lagere servicekosten en u houdt controle over de uitvoerende partijen. Klinkt interessant, maar er schuilt ook een fors risico in: in artikel 11.9 van de Algemene Bepalingen is namelijk opgenomen dat de huurder aansprakelijk is voor het onderhoud van de installaties, zelfs als dit is uitgevoerd door een door verhuurder goedgekeurd bedrijf. U kunt zich wel voorstellen welke discussies er gaan ontstaan als de installatie het echt niet meer doet.

Enkele tips

Om uw risico’s te minimaliseren geven wij u hierbij enkele tips:

  • Zorg voor een goed opleveringsrapport aan het begin van de huurtermijn; hiermee is duidelijk welke zaken wel en niet tot het gehuurde behoren en wie er dus verantwoordelijk is voor vernieuwing indien nodig.
  • Indien u voornemens bent zelf het (dagelijks) onderhoud en herstel van installaties uit te voeren, zorg dan dat de verhuurder voor aanvang van de huurovereenkomst een “nulbeurt” laat uitvoeren. Hiermee krijgt beide partijen inzicht in de staat van onderhoud van de installaties en worden discussies later voorkomen.
  • Leg vast dat u geen extra kosten betaalt voor onderhoud als de verhuurder nalaat de installatie te vervangen. Een oude installatie kan uiteraard vaker in storing gaan of hogere onderhoudskosten met zich meebrengen.
  • Spreek een kostenplafond af voor “vernieuwing van kleine onderdelen” (voor uw rekening) en leg vast dat “vervanging van onderdelen” voor rekening van de verhuurder komt.
  • Leg vast dat de verhuurder u niet aansprakelijk kan stellen zolang een erkende, door de verhuurder goedgekeurde installateur de installaties uitvoert.

Bekijk hoe wij dit doen bij

Dit vindt u wellicht ook interessant…

Hier werken jassen!

― Het lijkt wel een crime scene waar de mens is opgelost in lucht. Zou er een brandalarm zijn afgegaan? Of is dit een futuristisch beeld van hoe het kantoor eruitziet als Artificial Intelligence al het werk heeft overgenomen? Er klopt iets niet… Je kunt het ook simpel houden: er mist een kapstok. Of toch niet? Die is er wel, maar ‘om de hoek’. Het team dat hier werkt komt maar een paar keer per week naar kantoor en heeft geen idee dat die daar is. Als iets er niet lijkt te zijn, verzinnen mensen zelf een oplossing. In dit geval wordt de stoel tot kapstok gepromoveerd.    

Van guesthouse tot kantoor: ruimte doet iets met je

― Eind 2025 stapte ik tijdelijk uit mijn rol als Workplace Consultant bij Parella en maakte ik een onvergetelijke reis door Nepal en India. Maar al snel merkte ik dat ik zelfs op reis vanuit mijn rol als Workplace Consultant naar ruimtes bleef kijken en dit vertaalde naar hoe we werken op kantoor.

De rode draad van het huisvestingsconcept

― Foto’s van fantastische luxueuze kantoren zien we vaak. Ook wij pronken daar graag mee. Maar dit keer gaan we terug naar de basis. Ingegeven door het werk van onze klant Laurens Thuiszorg in Rotterdam. Twee jaar geleden leverden we het werkplekconcept op. Dit bestond uit een ruimtelijk programma van eisen en conceptplattegrond welke over het hele portfolio gelegd kon worden. Zoals altijd werden deze berekeningen, tekeningen en verhalen visueel vastgelegd op slechts drie pagina’s.

Succesvol uitbreiden? Zo pak je internationale kantoorhuisvesting aan

― Zodra u een vestiging opent in Duitsland, Frankrijk of de Verenigde Staten, krijgt u te maken met lokale spelregels die sterk verschillen van wat u gewend bent. Dat geldt zeker voor kantoorhuisvesting. Op papier lijken de criteria overal hetzelfde. Bereikbaarheid, metrages, uitstraling, duurzaamheid en flexibiliteit. Ook de onderhandelingsthema’s zijn herkenbaar. Huurprijs, indexatie, verlengingsopties, onderhuur en opleveringsverplichtingen komen in elk land terug. Toch zit het verschil in de uitwerking, juridische context, marktgebruiken en vooral in de vraag wie u daadwerkelijk adviseert. Juist bij internationale kantoorhuisvesting kunnen die verschillen grote financiële en strategische gevolgen hebben.

Op zoek naar kantoorruimte in Duitsland

― Als u kantoorruimte of logistieke ruimte in Duitsland wilt huren, dan is het verstandig om deze blog te lezen opdat u goed voorbereid bent. Wij – Parella – hebben diverse malen voor klanten in Duitsland ruimte aangehuurd en zijn hierdoor gepokt en gemazeld. Onze laatste ervaring was het samenvoegen van de drie kantoren van de Bethmann Bank / ABNAMRO in Frankfurt. In Duitsland betaalt de verhuurder de makelaarscourtage die wordt verdeeld tussen de aanhuur- en de verhuurmakelaar. Dat dan als resultaat van een onderhandeling tussen makelaars onderling. De Duitse makelaarsmarkt mag wel vrijgevochten worden genoemd. Het is een soort van ‘free shooting’: degene die als eerste met de huurder een bezichtiging doet heeft recht op de fee – ongeacht of deze makelaar de adviseur is van de huurder.

Waarom groen centraal moet staan bij je kantoorrenovatie

― Een kantoorrenovatie is hét moment om bewust keuzes te maken voor de toekomst. Niet alleen op het gebied van uitstraling en functionaliteit, maar vooral op het gebied van welzijn en duurzaamheid. Groen speelt daarin een belangrijke rol, mits je het op de juiste manier benadert.

Waarom kunst op kantoor werkt

― Tijdens PAN 2025 waren wij trots partner van de beurs en organiseerden we samen een inhoudelijk gesprek over een onderwerp dat in huisvestingsvraagstukken vaak onderbelicht blijft: de waarde van kunst op kantoor. In een tijd waarin werkplekken steeds meer draaien om identiteit, welzijn en ontmoeting, onderzochten we hoe kunst hier daadwerkelijk aan kan bijdragen. De paneldiscussie werd geleid door Kai van Hasselt, projectontwikkelaar en lid van de kunstcommissie bij Ymere. Samen met Sharon Oldenkotte-Vrolijk, directeur Marketing & Communications bij BPD Europe en Mark Grol, verbonden aan PAN Amsterdam en kenner van kunstcollecties in bedrijfscontext, gingen we hierover in gesprek. Vanuit verschillende achtergronden lieten de sprekers zien hoe kunst meer kan zijn dan decoratie: een strategisch middel dat organisaties verrijkt. Het gesprek maakte duidelijk dat kunst op kantoor alleen werkt wanneer het geworteld is in mensen, context en identiteit. Wat gebeurt er als medewerkers worden betrokken bij de keuze? Hoe voorkom je weerstand of misinterpretatie? En wat levert het uiteindelijk op voor de organisatie als geheel? De inzichten, anekdotes en lessen die tijdens PAN 2025 werden gedeeld, lees je hieronder terug.

De rol van projectmanager Bob Koning

― Parella ontzorgt hun klanten op alle vlakken in huisvestings- en inrichtingsvraagstukken. Dat betekent dat zo’n beetje alles, van huurcontract en werkplekadvies tot ontwerp en oplevering van een nieuwe kantooromgeving, door Parella wordt geregeld. Het grote voordeel voor de klant is dat zij ontzorgd wordt in alle fasen van dit proces en één aanspreekpunt heeft tijdens het gehele huisvestingsvraagstuk. Ze is daarmee niet zelf verantwoordelijk voor het inkopen van de losse leveranciers voor de realisatie van het interieur. Voor hoge en onverwachte kosten hoef je niet bang te zijn, want door te werken met open begrotingen waarin duidelijk wordt weergegeven welke marges Parella zélf rekent, weet je precies waar wat naartoe gaat en krijg je als klant dus altijd een transparante, eerlijke én kostenbesparende oplossing.

Meer dan een B Corp™ certificering

― Afgelopen jaar merkten we tijdens een aantal aanbestedingen iets opvallends. Opdrachtgevers vroegen steeds vaker naar certificeringen op het gebied van duurzaamheid en verantwoord ondernemen. We waren ervan overtuigd dat duurzaamheid al jarenlang verweven zat in ons onafhankelijk huisvestingsadvies, in de manier waarop we werkomgevingen ontwerpen en in onze bedrijfscultuur. Alleen konden we dat eigenlijk niet onderbouwen. Die vraag vormde het startpunt van onze zoektocht naar een certificering die écht bij Parella past. We zochten geen systeem dat vooral draait om procedures en vinkjes. We wilden een onafhankelijke standaard die aansluit bij hoe wij als huisvestingsadviseur willen werken en die ons helpt om verder te groeien. Die zoektocht bracht ons bij Certified B Corporation™.

Ruimte om vooruit te kijken

― In 2007 richtte Olivier van Gool Solved op met één helder doel: dé onafhankelijke huisvestingsadviseur worden. Geen opdrachten voor vastgoedeigenaren, ontwikkelaars of beleggers, maar uitsluitend adviseren vanuit het belang van de huurder of eigenaar-gebruiker. Eén kant van de tafel, één belang.

U betaalt te veel huur

― U heeft vast veel aan uw hoofd. De business moet draaien en als u ergens niet aan moet denken is het verhuizen. Met het einde van een huurtermijn in het zicht laat u de datum rustig op u afkomen onder het mom, ‘we zitten toch goed’.